Konsumentvägledning

Konsumentvägledaren ger innevånare i kommunen råd och stöd med bl a förköp, konsumenträtt och reklamationer. Nora kommun tillhandahåller konsumentvägledning genom samverkan med Hällefors kommun.

Förköp

Information om tester och marknadsöversikter som vägledning innan köp gällande pris, kvalité, miljö och produktsäkerhet. Råd ges inte om ett specifikt val/köp.

Konsumenträtt

Råd och stöd om rättigheter och skyldigheter konsumenten har enligt konsumentskyddande lagar.

Reklamationer

Råd och stöd vid tvister med företag för köp av vara eller tjänst. Ibland kan problemen bli svårlösta då kan Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden ARN konsulteras.

Konsumentverket har till uppgift att ta tillvara konsumenternas intressen. ARN har till huvuduppgift att på ett opartiskt sätt pröva tvister mellan konsumenter och företagare/näringsidkare. Det är konsumenten som gör anmälan.

Konsumentvägledare:

Annika Billock Andersson,
Tfn: 0591-643 29
E-post: annika.billock@hellefors.se
Öppettider Må-to kl 10.00—12.00

Bra länkar:
Konsumenternas Bankbyrå länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster
Konumenternas Elrådgivningsbyrå
Konsumenternas Försäkringsbyrå
Konsumenternas Tele- och Internetbyrå (KTIB)
Råd och Rön

Informationsägare: Kommunstyrelsen
Sidan uppdaterad: 2010-07-26

Nora kommun,  713 80 Nora                Tel: 0587-810 00                               Bankgiro          Organisationsnr
Besöksadress: Prästgatan 15              E-post: nora.kommun@nora.se          203-2258         212000-2007
Om Webbplatsen   |   Webbkarta   |   För kommunanställda

Logga in